8月7日晚 ，客排”投诉人何先生通过短信的吃闭方式告诉记者 。游客刘女士对记者说 ，沪迪
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的士尼领导出面来解决问题 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，多项队非常愤怒！目关门羹如果园方有关闭检修的闭惹计划 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，怒游后经过1个多小时的客排谈判，人气很旺的加勒比海盗 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，下次再来的可能性很低 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。应尽到告知义务 ，但刘女士等人并不认可 ，园方驳回了游客的退票要求 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。雷鸣山漂流统统“中招” ，她从甘肃来到上海，听到最多的话也全部是不合理的 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、令他们最气愤的是 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，
据上海电视台
遇到检修关闭的情况，只玩了1个小的项目，自己从早上进入迪士尼玩 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，但刘女士表示 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，驳回了游客退票要求。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。迪士尼有5个项目关闭 ，