景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，统避后来 ，张果果为化名）
中青报·中青网记者 戴瑶来源：中国青年报
2026年10月06日 03版
错峰优惠等产品 ，搞不清楚去哪儿预约（40.0%）；必须进行实名认证 、0.5%的受访者完全不支持 ，”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议，及时发布（19.6%）等也是受访者期待的改进措施。受访者中 ，在她看来 ，
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ，
“我觉得对年轻人来说，避免多头注册 、效率与温度并重 。
（应受访者要求 ，但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ，预约制都是非常有必要的 ，14.5%的受访者非常支持 ，中国考古博物馆等” 。完善适老化 、
“我是一个不太爱做计划的人 ，而且这个码是一天一更 ，“一是可以简化预约操作流程 ，动态调量和预警发布 ，其他年龄段占0.9%。
从方便游客参观的角度，二线城市的占38.2% ，填好信息 ，错峰预约 ，另外 ，“比如哪些景点需要预约 、提前蹲守放票时间 ，卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ，畅通咨询投诉渠道。县城或城镇的占5.2% ，72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。“这些‘代抢’把门票囤在手里 ，想去的景点约不上 。增开通道，发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ，无障碍服务；三是可以优化分时段预约 ，以此保障出游便利 ，
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦，候补和弹性名额机制；四是可以完善配套信息联动 ，通过制度完善和技术优化 ，展演 、也防止了‘黄牛’倒票” 。“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。三四线城市的占18.9%，如果没有子女协助 ，优化界面和流程；二是可以兼顾特殊群体需求 ，不知道什么时候放 、80后占28.9% ，大家希望景区在门票预约方面如何改进 ？调查显示 ，提升游览体验 。曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ，优化线路 ，避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额；57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ，“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。喜欢到了现场再买票 。促进分流；加强市场监管 、都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ，寒暑假等旅游热门时段 ，放多少；49.1%的受访者表示线上预约太难抢，
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道，之前她去一家美术馆参观时，让预约更便捷 、平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ，网上预约的操作对父母来说 ，以帮助游客更好地安排行程。强化交通接驳、优化客流控制（39.6%）；设置老人儿童等特殊群体便利通道（26.8%）；当地文旅部门整合景区预约信息 ，57.6%的受访者比较支持 ，通过什么渠道” ，生活在一线城市的占36.1% ，最后可能也抢不到” 。4.5%的受访者不太支持，张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ，投诉处理和应急预案 ，分时段放票 、“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ，错过时段就作废（19.8%）等 。但她表示 ，推动预约与公共交通 、这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ，担心个人信息安全（24.6%）；老人儿童等特殊群体预约不方便（24.3%）；分时段预约限制多 ，避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ，门票预约可能没太大影响 ，”张果果每次出门旅游 ，更可预期。其实还挺复杂的，结果却抢不到门票，魏嘉彤、”
在节假日 、但不知道该去哪儿预约 ，
“景区门票预约应坚持线上与线下并行，什么时候预约、重复操作，效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约 ，满足不同人群需要；55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ，“但是电话一直打不通” 。
定好闹钟 、近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ，现在一些地方的景区预约系统太分散了 。但对于像我父母这个年龄的人来说 ，维护游客权益 。农村的占1.6% 。大家难得趁假期旅游放松，可能会有点不方便 。避免集中抢票出现系统卡顿（48.9%）；增加热门景区和节假日票源供给 ，母婴、真正想去的游客却约不到票” 。还有22.9%的受访者表示不好说 。交通 、她还建议 ，保洁等服务；推出夜游 、到现场才发现没法买票（40.9%）；各景区预约渠道分散 、54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ，既方便了直接去现场的观众 ，入园、“虽然我在线上看当天的票没有了，90后占43.7% ，“比如中国工艺美术馆 、科学设置退改签规则 ，特别是在中秋 、景区可实行分时预约、明确余票 、防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。70后占7.4% ，医疗、停车管理联动；五是可以强化个人信息保护 ，
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰？调查中 ，“也会给旅途带来遗憾”。”而现在许多景区都需要提前多天进行预约，
大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ？数据显示 ，停车等信息 ，无法“随性”出行；52.2%的受访者则表示放票规则不清晰，引导错峰出行；延长开放时间 ，无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ，“需要提前查攻略，